As paralisações realizadas pelo Sindicato dos Bancários de Curitiba e região desde o dia 24 de janeiro no HSBC, primeiro na Agência Cidade Industrial de Curitiba (CIC) e, por fim, no Centro Administrativo e Agência Palácio Avenida, arrancaram da direção do banco um compromisso de solucionar, efetivamente, os problemas de condições de trabalho de seus funcionários, principalmente com relação às denúncias de violência organizacional e assédio moral na Agência CIC. A primeira providência foi o afastamento do gerente-titular de suas funções naquela unidade.
Não haverá retaliação – Junto com o compromisso de solucionar os problemas apresentados pelo Sindicato, a direção do HSBC se comprometeu também que não haverá qualquer tipo de retaliação aos funcionários da Agência CIC, seja em virtude das denúncias ou da manifestação de apoio à ação sindical.